Einen detaillierten Überblick aller Serviceangebote unseres KundenServiceCenter, sowie viele weitere Möglichkeiten Ihre Bankgeschäfte zu erledigen, finden Sie in unserer Übersicht „Unser Service von A bis Z“.
KundenServiceCenter
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Alexander Meier, Serviceberater KSC
Im Alltag nutze ich besonders häufig die Funktion Scan2Bank die in der VR-BankingApp integriert ist.
Einmal das Smartphone kurz über die Rechnung halten und schon ist das Überweisungsformular richtig ausgefüllt.
Jetzt nur noch die Tan über SecureGo eingeben und schon ist die Rechnung bezahlt.
Laura Franzke, Serviceberaterin KSC
Mit unserer Funktion "Co-Browsing" helfen wir unseren Kunden bei Fragen im Online-Banking direkt weiter. Falls Sie bestimmte Funktionen im Online-Banking oder auf der Homepage suchen, haben wir die Möglichkeit uns auf Ihren Bildschirm mit Leserechten aufzuschalten. Wir können hier keine Auswahl treffen, sondern nur Dinge zeigen. Viele Kunden sind begeistert, wie schnell und einfach Co-Browsing funktioniert.