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Ihr Handeln ist gefragt:

Aktualisierung der Vertragsbedingungen für Mastercard® und Visa Card

Wir entwickeln unsere Produkte und Dienstleistungen stetig weiter, binden neue technische
Möglichkeiten ein, verbessern Sicherheitsstandards und passen sie an neue rechtliche Vorgaben an.
Auch bei Ihrer Mastercard oder Visa Card gibt es Weiterentwicklungen: Neue digitale Funktionen und
Services sind hinzugekommen, Abläufe rund um die Kartennutzung wurden angepasst und rechtliche
Rahmenbedingungen haben sich verändert. Daher aktualisieren wir die Vertragsgrundlagen zu Ihrer
Kreditkarte. Je nach Kommunikationsweg erhalten Sie die Informationen in Ihr ePostfach oder per Brief.

So funktioniert die Zustimmung

Direkt im OnlineBanking oder der VR-BankingApp

  • Nach der Anmeldung im OnlineBanking oder der VR-BankingApp erhalten Sie einen Hinweis zu den Änderungen. Ihre Entscheidung können sie bequem in dem Ihnen angezeigten Hinweisfenster hinterlegen.

Über die Nachricht im ePostfach

  • 1. Scannen Sie den im ePostfach enthaltenen QR-Code oder öffnen Sie den angegebenen Link.

    2. Geben Sie die im Schreiben genannte PIN ein.

    3. Prüfen Sie die angezeigten Änderungen.

    4. Erteilen Sie uns Ihre Entscheidung direkt online.

Zustimmung über den QR-Code im Brief

  • 1. Scannen Sie den im Brief enthaltenen QR-Code oder öffnen Sie den angegebenen Link.

    2. Geben Sie die im Schreiben genannte PIN ein.

    3. Prüfen Sie die angezeigten Änderungen.

    4. Erteilen Sie uns Ihre Entscheidung direkt online.

Telefonische Zustimmung

  • Sie können Ihre Zustimmung auch telefonisch erteilen. Für eine reibungslose und schnelle Bearbeitung bitten wir Sie, bei Ihrem Anruf das Wort „Zustimmung“ zu nennen. Halten Sie im Anschluss Ihre Kundennummer und die PIN, die Sie in Ihrem Anschreiben finden, bereit.

    Unser KundenServiceCenter unterstützt Sie gerne.

Fragen? Wir sind gerne für Sie da.

Wenn Sie Fragen zum Anschreiben oder der Zustimmung haben, wenden Sie sich gerne an uns.