Elektronisches Postfach

Die bequeme Lösung für Ihre elektronischen Kontoauszüge

Das elektronische Postfach ist der zentrale Ort für Ihre Kommunikation mit der Volksbank Freiburg. Ihre Kontoauszüge, rechtliche Informationen und Nachrichten Ihres Beraters - alles befindet sich an einem zentralen Ort. Und egal ob zuhause oder mobil, sämtliche Dokumente und Nachrichten sind jederzeit für Sie verfügbar.

Online

Mobil Elektronischer Kontoauszug
Elektronisches Postfach Benachrichtigungen

Die gesamte Kommunikation mit Ihrer Bank findet im Postfach im Online-Banking statt - alles an einem Ort.

Auch unterwegs haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Dokumente und Nachrichten - immer und überall.  

Der perfekte Ersatz für den Weg zum Kontoauszugsdrucker: Der elektronische Kontoauszug. Sie erhalten alle Briefe und Neuerungen direkt in Ihr Postfach. Lassen Sie sich komfortabel beispielsweise über bestimmte Geldeingänge oder Ihren Kontostand per E-Mail oder SMS informieren.

Aktenordner war gestern - nutzen Sie jetzt das elektronische Postfach

  • Kontoauszüge
    Mit dem elektronischen Kontoauszug bieten wir Ihnen einen vollständigen Ersatz zum gedruckten Auszug für Ihre privaten Giro-, Spar- und Darlehenskonten.  
  • Vertragliche und rechtlich relevante Informationen
    Dazu zählen beispielsweise die Änderung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder von Sonderbedingungen.
  • Persönliche Nachrichten Ihres Beraters.

Ihre Vorteile

  • Komfortabel: Sparen Sie sich das aufwändige Abheften und Archivieren Ihrer Kontoauszüge. Ihre Auszüge und Dokumente werden für 10 Jahre im PDF-Format in Ihrem elektronischen Postfach gespeichert.
  • Zeit- und wegesparend: Sie sparen den Weg zum Kontoauszugsdrucker.
  • Umweltfreundlich: Wir als Gemeinschaft sparen Papier und Energie.
  • Sicher: Ihre Kontoauszüge sind nur von Ihnen abrufbar und können nicht verloren gehen.
  • Kostenlos: Die Leistung ist für unsere Kunden kostenfrei.
  • Flexibel: Dokumente können sowohl im Online-Banking als auch in der VR-Banking App abgerufen werden.

Sie möchten das elektronische Postfach nutzen?

Alle Funktionen des elektronischen Postfachs stehen Ihnen im Online-Banking zur Verfügung. Ihre elektronischen Kontoauszüge können Sie aber auch mit den Zahlungsverkehrsprogrammen "Profi cash" und "VR-NetWorld Software" abholen.

Aktivierung im Online-Banking

  • Loggen Sie sich in Ihrem Online-Banking ein, wählen Sie den Reiter „Postfach“ und klicken Sie dort auf „Verwaltung“.
  • Über die Funktion „Anmelden" können Sie alle bestehenden und künftigen Konten unter der jeweiligen Kundennummer für die Teilnahme am elektronischen Kontoauszug freischalten.
  • Laden Sie die Nutzungsvereinbarung herunter. Lesen Sie diese durch und bestätigen Sie anschließend die Anmeldung mit einer „TAN".
  • Sie erhalten ab sofort für alle Konten der jeweiligen Kundennummer den elektronischen Kontoauszug.  

Benachrichtigungsservice

So werden Sie über neue Dokumente benachrichtigt

Melden Sie sich einfach für den Benachrichtigungsservice im Online-Banking an. So erhalten Sie immer eine E-Mail (kostenlos) oder eine SMS, wenn es etwas Neues in Ihrem Postfach gibt.

So funktioniert die Freischaltung des Benachrichtigungsservice

  • Melden Sie sich im Online-Banking an
  • Wählen Sie im Online-Banking den Navigationspunkt "Service > Weitere Services > Benachrichtigungen"
  • Entscheiden Sie, zu welchen Bereichen Sie über Aktivitäten informiert werden möchten:  Kontostand, Umsätze, Postfach oder aber alle Bereiche.
  • Bestätigen Sie Ihren gewünschten Benachrichtigungsservice per TAN-Eingabe.
  • Über die Funktion "Persönliche Daten" können Sie Ihre Telefonnumer und E-Mail-Adresse prüfen.
  • Die "Übersicht Benachrichtigungen" zeigt alle von Ihnen vorgegebenen Benachrichtigungen.
  • Über den Button "neue Benachrichtigung" definieren Sie weitere Benachrichtigungswünsche.
Ich würde gerne den elektronischen Kontoauszug für das Konto meines Vereins oder meiner Firma erhalten. Geht das auch?

Aus rechtlichen Gründen empfehlen wir aktuell, diese Auszüge weiterhin in papierhafter Form abzuholen, da die elektronischen Auszüge bei Vereinen und Firmen nicht immer vom Finanzamt anerkannt werden.

 

In welchem Turnus erhalte ich meinen elektronischen Kontoauszug?

Der elektronische Kontoauszug Ihres Kontokorrentkontos und Ihrer Termineinlage wird monatlich zum Ultimo erstellt. Für Ihre Sparkonten erhalten Sie monatlich, nach jedem Umsatz und für Ihre Darlehenskonten halbjährlich einen Auszug.