BankingGuide für Geschäftskunden: So optimieren Unternehmer ihren Zahlungsverkehr

Die Digitalisierung ermöglicht Banken immer smartere Prozesse – und Bankkunden profitieren davon. So unterstützt der BankingGuide der Volks- und Raiffeisenbanken Geschäfts- und Gewerbekunden jetzt in Form einer digitalen Beratungsstrecke rund um das wichtige Thema Zahlungsverkehrsmanagement. Interaktiv, individuell und bedarfsorientiert – und natürlich mit der Möglichkeit, sofort geeignete Finanzprodukte zu bestellen.

Um zu für sie maßgeschneiderten Lösungen zu kommen, können Unternehmer und Freiberufler mit dem BankingGuide zunächst eine digital geführte Analyse ihres Zahlungsverkehrs vornehmen oder  vornehmen lassen. Und zwar ganzheitlich: Da das Tool die geballte genossenschaftliche Beratungserfahrung der Volks- und Raiffeisenbanken abbildet, werden alle relevanten Fragen berücksichtigt. Darunter auch Punkte, die vor allem Neukunden und Existenzgründer oftmals noch gar nicht auf dem Schirm haben oder schlichtweg unterschätzen. Umso weniger muss später nachgebessert werden.

Der BankingGuide lässt sich sowohl privat per PC oder Mobilgerät (also an sieben Tagen in der Woche und zu jeder Tageszeit) als auch beim Beratungstermin in der Filiale nutzen. Seit Mitte 2019 ist dieser Beratungsservice auch bei der Volksbank Freiburg im Einsatz.

Alles digital: neues Geschäftskonto eröffnen und mehr

Nutzer des BankingGuide ermitteln mit wenigen Klicks ihren Bedarf an Finanzprodukten und können sich schnell und umfassend über passende Lösungen informieren. Etwa die Wahl ihres Geschäfts- oder Privatkontos betreffend. Hierbei hilft eine innovative Online-Kontoeröffnungsstrecke. Hinzu kommen Produktrechner, Erklärvideos, Infografiken und Informationen zu ca. 100 Produkten. So werden komplexe Themen leichter verständlich.

Wesentlich für den BankingGuide ist nicht zuletzt die Zeitersparnis. Denn Firmenkunden können die zentralen Fragen zu ihrem Zahlungsverkehr sozusagen in einem Rutsch klären.

Der BankingGuide umfasst die Themen:

·         Kontofinder

·         Online-Banking

·         Kontomanagement

·         Kartennutzung

·         Bargeldlos Bezahlen

·         E-Commerce

·         Rechnungseinzug

·         Auslandsgeschäft

Im Mittelpunkt steht immer die Situation des Firmenkunden, der BankingGuide übernimmt dabei die Transferleistung zwischen Ausgangssituation und Lösungsangebot. Die vorgeschaltete Analysephase gewährleistet ein Höchstmaß an Transparenz, weil sie die Empfehlungen der Bank bzw. des Tools nachvollziehbar macht.

Ganzheitliche Beratung noch effizienter gestalten

Das Bestellformular des BankingGuide listet die ausgewählten Produkte und Lösungen abschließend noch einmal übersichtlich auf. Und um Firmenkunden auch bei den nachgelagerten Schritten bestmöglich zu unterstützen, weist eine auf den Warenkorb abgestimmte Checkliste auf vor Vertragsschluss noch einzureichende Unterlagen und Informationen hin. Das reduziert insgesamt den Aufwand.

Nach Versenden der Bestellung wird der Bankberater aktiv und vereinbart einen Termin für ein persönliches Gespräch. Denn bis zur Vertragsunterschrift in der Filiale bleiben alle per BankingGuide gemachten Bestellungen unverbindlich. Was den Vorteil hat, dass sich im Zuge des Beratungstermins noch individuelle Wünsche berücksichtigen und entsprechende Änderungen vornehmen lassen.

„Unsere Kunden können mit dem BankingGuide also entweder erste Entscheidungen treffen oder ihn einfach nur zur minutiösen Vorbereitung auf das Beratungsgespräch vor Ort in der Filiale nutzen“, erklärt Marcel Bader, Zielgruppenmanager Firmenkunden bei der Volksbank Freiburg. „Uns war es wichtig, unsere ganzheitliche Beratung im Sinne unserer Geschäfts- oder Gewerbekunden noch effizienter zu gestalten.“

Klar ist in jedem Fall: Wirtschaftlicher Erfolg hängt immer auch davon ab, wie professionell der Zahlungsverkehr in einem Unternehmen organisiert ist. Hierbei erleichtert der BankingGuide Firmenkunden die Entscheidungsfindung.

Wenn Sie als Unternehmer oder Freiberufler weitere Informationen zum BankingGuide der Volksbank Freiburg wünschen, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.