Die Nachfrage nach täglichen Servicedienstleistungen in den Filialen der Volksbank Freiburg hat in der Vergangenheit stetig abgenommen – durch die Coronapandemie wurde dieser Effekt nochmals deutlich beschleunigt. Ein Wiederanstieg der Frequentierung ist ausgeblieben.
So werden die Servicezeiten der Filialen Endingen, Neustadt, Kirchzarten und Westarkaden künftig einheitlich und wie folgt zum 1. Juni 2022 angepasst:
Montag, Mittwoch und Freitag
Dienstag
Donnerstag
9.00 bis 12.00 Uhr
14.00 bis 17.00 Uhr
14.00 bis 18.00 Uhr
Die Servicezeiten der Filiale Bismarckallee sind künftig
Montag bis Freitag von
Donnerstag
9.00 bis 17.00 Uhr
bis 18.00 Uhr
Damit ist weiterhin eine gute Erreichbarkeit in der Fläche mit einem breiten Serviceangebot gewährleistet. Gleichzeitig bauen wir kontinuierlich unser KundenServiceCenter sowie das Online-Angebot für unsere Mitglieder und Kunden aus.
Die bestehenden Beratungszeiten in allen Filialen von 9.00 bis 19.00 Uhr bleiben davon unberührt. Ebenso ist das KundenServiceCenter weiterhin rund um die Uhr unter +49 761 2182 1111 für unsere Kunden erreichbar.
Die Kundinnen und Kunden der betroffenen Filialen werden im persönlichen Kontakt, durch Aushänge und entsprechende Beschriftung der Filialen über die Änderungen informiert.